Zuletzt aktualisiert: 09.10.2024
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website TerraPrism.com aufgegeben werden. Durch die Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese AGB ohne Vorbehalt.

1. Informationen zum Unternehmen
   TerraPrism
   Website: www.terraprism.com
   E-Mail-Adresse: contact@terraprism.com

2. Produkte
   Die auf der Website TerraPrism verkauften Produkte sind orthopädische Kissen und zugehörige Accessoires. Jedes Produkt wird so präzise wie möglich beschrieben. Aufgrund der einzigartigen und handgefertigten Natur unserer Produkte können jedoch geringe Abweichungen zwischen den Bildern auf der Website und dem Endprodukt auftreten.

3. Preise
   Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, beim Bestellvorgang wird etwas anderes angegeben. TerraPrism behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preise berechnet.

4. Bestellungen
   Die Bestellbestätigung gilt als vollständige Annahme dieser AGB. Während des Bestellvorgangs müssen vollständige und genaue Informationen, insbesondere zur Lieferadresse und den Kontaktdaten, angegeben werden.

   Bestellvorgang:

   • Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
   • Bestätigen Sie den Warenkorb und folgen Sie den Zahlungsschritten.
   • Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse.

5. Zahlung
   Bestellungen sind sofort über die folgenden Zahlungsmethoden zahlbar:

   • Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.)
   • PayPal

   Die Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister gesichert. Auf unserer Website werden keine Zahlungsdaten gespeichert.

6. Lieferung
   Die Produkte werden an die im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert. TerraPrism verpflichtet sich, die Bestellungen innerhalb von [3] Werktagen nach Bestätigung der Zahlung zu versenden. Die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse und gewählter Versandart variieren.

   Versandkosten: Diese werden vor der Bestellbestätigung angegeben.

   Bei Verzögerungen oder Verlust des Pakets kontaktieren Sie uns bitte unter contact@terraprism.com.

7. Widerrufsrecht
   Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an contact@terraprism.com mitteilen.

   Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

   Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen
   Neben dem Widerrufsrecht haben Sie eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendung anzufordern. Die Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.

   Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.

9. Garantien
   Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln L217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs. Wenn ein geliefertes Produkt defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@terraprism.com, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu arrangieren.

10. Haftung
    TerraPrism haftet nicht für indirekte oder immaterielle Schäden, die aus dem Kauf seiner Produkte entstehen könnten, wie Betriebsverluste oder entgangene Gewinne. Die Haftung von TerraPrism ist in jedem Fall auf den Bestellbetrag begrenzt.

11. Geistiges Eigentum
    Alle Elemente der Website TerraPrism.com (Texte, Bilder, Logos, Fotos usw.) sind urheberrechtlich oder durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jegliche Reproduktion oder Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung von TerraPrism ist strengstens untersagt.

12. Personenbezogene Daten
    Die während des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese Daten sind für die Bestellabwicklung und die Kundenbeziehung erforderlich. Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, indem Sie uns unter contact@terraprism.com kontaktieren.

13. Streitfälle
    Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Streitfalls wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, wird der Streitfall vor den zuständigen Gerichten verhandelt.

14. Änderung der AGB
    TerraPrism behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geltenden Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung.